On part d’une conviction simple : recruter et fidéliser ne sont pas deux sujets distincts. Tout se joue dès l’entrée dans le métier, et notamment dans les premières semaines.

La découverte du métier est une première étape essentielle. À travers la POEI Cœur de métier, menée en partenariat avec France Travail, les futurs professionnels découvrent concrètement la réalité du terrain. Le dispositif s’appuie sur l’AFEST pour leur permettre d’apprendre directement en situation de travail et de confirmer leur choix professionnel, et sur le collectif, source de motivation, de joie et de soutien. Le métier est découvert dans toute sa beauté et sa difficulté, pour attirer les vocations et éviter les désillusions.

Lors des premières semaines, l’objectif est de permettre à l’apprenant de prendre ses repères, de gagner en confiance et de développer progressivement ses compétences. Un système de tutorat est mis en place pour l’accompagner dans cette étape. Le tuteur formé lui transmet les gestes techniques, mais aussi les compétences relationnelles qui font toute la différence au quotidien. Le tutorat permet à l’apprenant de progresser et de gagner en confiance, tout en valorisant le rôle et l’expertise du tuteur.