Comment l’AFEJI Domicile a fait de l’absentéisme l’affaire de tous
L’AFEJI Domicile n’est pas une jeune structure. Héritière d’un service d’aide aux familles créé en 1945, elle s’appuie sur des équipes anciennes et attachées à leur maison.
Les équipes étaient habituées à une organisation pyramidale. Chacun se concentrait sur sa tâche, avec peu de visibilité sur le reste. Les plannings étaient gérés par le bureau, les tensions d’équipe étaient difficiles à faire remonter et l’absentéisme variait fortement selon les périodes.
Côté bénéficiaires, les réclamations étaient traitées par le bureau, sans toujours s’attaquer à leurs sources.
En 2020, quand Arnaud Caille prend la direction, il propose d’engager la structure dans une transformation de fond.
OBJECTIF
Passer d’une organisation très centralisée à un fonctionnement en équipes autonomes.
En un an, Compani et l’AFEJI ont accompagné les 250 professionnels dans cette transformation.
Notre impact
1 départ sur 2
1 départ sur 4
Turn-over à 6 mois*
Deux fois moins de départs précoces.
*Part des nouvelles recrues quittant la structure dans les 6 mois.
22%
17%
Absentéisme
Taux global, mesure stabilisée.
Depuis 2020
